Wettelijke vermeldingen - Proxibin

Bedrijf :

Arthur Verwilghen

Natuurlijk persoon

Adres :

Avenue Curé Glibert 2, 1330 Rixensart, België

Ondernemingsnummer (BCE) :

1027.550.001

Verantwoordelijke van de site :

Arthur Verwilghen

Host van de site :

Odoo S.A. Chaussée de Namur 40, 1367 Grand-Rosières, België

Telefoon : +32 81 81 37 00

Website : https://www.odoo.com

Algemene verkoopvoorwaarden - Proxibin

1. Acceptatie van de Voorwaarden

Het gebruik van de door Proxibin aangeboden diensten (hierna "de Dienstverlener") houdt de volledige en onvoorwaardelijke aanvaarding van deze Algemene Verkoopvoorwaarden (AVV) door de Klant (natuurlijk of rechtspersoon) in.

Door zich in te schrijven voor onze diensten, machtigt de Klant Proxibin om hem te contacteren per telefoon, e-mail, SMS of post in het kader van het beheer van de dienstverlening.

2. Wijzigingen van de Voorwaarden

Proxibin behoudt zich het recht voor om deze AVV op elk moment te wijzigen, aan te passen of bij te werken, zonder voorafgaande kennisgeving.

Elke wijziging zal worden gepubliceerd op de officiële website van het bedrijf (www.proxibin.com) en aan de Klant worden meegedeeld per e-mail of op een andere gebruikelijke communicatiemethode.

Tenzij een schriftelijke tegenwerping binnen 30 dagen na de kennisgeving is ontvangen, wordt de Klant geacht de nieuwe voorwaarden te hebben aanvaard.

3. Beschrijving van de Dienst

Proxibin zorgt voor het reinigen van afvalcontainers (huishoudelijke vuilnisbakken, sorteercontainers, enz.) gewoonlijk op de dag zelf van de passage van de openbare inzamelingsdiensten.

Schoonmaak kan alleen worden uitgevoerd als:

De vuilnisbak is geleegd door de openbare diensten.
De vuilnisbak staat op de gebruikelijke plek op de stoep, toegankelijk en zichtbaar vanaf de openbare weg.

Er zal geen interventie plaatsvinden binnen privé-eigendommen. Als de vuilnisbak niet is buitengezet, niet geleegd of ontoegankelijk is, wordt de passage als uitgevoerd beschouwd en gefactureerd, waarbij de Dienstverlener niet verantwoordelijk is voor het niet buitenzetten van de bak.

In geval van uitzonderlijke omstandigheden (slechte weersomstandigheden, storing, feestdag, afwezigheid van openbare ophaling, enz.), behoudt Proxibin zich het recht voor om de interventie uit te stellen binnen de volgende 5 werkdagen.

De Klant zal per e-mail en/of SMS op de hoogte worden gesteld in geval van uitstel.

4. Verantwoordelijkheid van de Klant

De Klant verbindt zich ertoe:

Zijn vuilnisbakken op de gebruikelijke plek buiten te zetten vóór de geplande passage van Proxibin;
Te zorgen dat ze leeg, toegankelijk en in goede staat zijn;
Proxibin minimaal 5 werkdagen van tevoren te verwittigen in geval van onmogelijkheid van toegang of langdurige afwezigheid.

Proxibin wijst alle verantwoordelijkheid af:

Als de vuilnisbak niet is buitengezet, geblokkeerd, verkeerd gepositioneerd of niet geleegd is;
Als de vuilnisbak gevaarlijke of vervuilende producten bevat (verf, olie, enz.) die het schoonmaken onmogelijk maken;
In geval van vooraf bestaande schade aan de container;

In deze gevallen zal de service als uitgevoerd worden gefactureerd, om de kosten van verplaatsing en beheer te dekken. De verantwoordelijke van Proxibin zal belast zijn met het maken van foto's van de schade of van enig relevant bewijs om de situatie te documenteren.

5. Abonnement en duur

De Proxibin-service wordt aangeboden in de vorm van een maand- of jaarabonnement, automatisch verlengd bij afloop. Het abonnement blijft actief zolang het niet door de Klant is opgezegd in overeenstemming met artikel 6.

De Klant kan een tijdelijke uitstel (vakantie, afwezigheid, enz.) aanvragen door Proxibin ten minste 5 werkdagen voor de geplande interventiedatum te informeren. Zonder melding binnen deze termijn, zal de dienst verschuldigd zijn.

6. Herroeping en beëindiging

De Klant heeft een wettelijke termijn van 14 dagen vanaf de inschrijving om zijn herroepingsrecht zonder opgave van redenen uit te oefenen.

Na deze termijn :

De Klant kan zijn abonnement op elk moment opzeggen door een schriftelijk verzoek te sturen naar het adres infos@proxibin.com, met inachtneming van een opzegtermijn van 15 dagen.
De reeds gefactureerde of verschuldigde bedragen blijven opeisbaar.
Als het betaalde bedrag lager is dan de kosten van de uitgevoerde schoonmaak, blijft het verschil verschuldigd.

Proxibin behoudt zich het recht voor om het contract zonder opzegtermijn te beëindigen :

In geval van niet-betaling,
In geval van misbruik of herhaaldelijke schending van deze voorwaarden,
Of in geval van ongepast gedrag jegens het personeel.

7. Betalingsvoorwaarden

Betalingen worden online gedaan via het beveiligde platform Stripe of via een andere methode die door Proxibin is goedgekeurd.

De Klant garandeert dat hij bevoegd is om de gekozen betaalmethode te gebruiken.

In geval van een incident of weigering van betaling, zal de dienst worden opgeschort tot regularisatie.

Onbetaalde bedragen kunnen indien nodig worden overgedragen aan een incassobureau.

8. Aansprakelijkheid van Proxibin

Proxibin verbindt zich ertoe een professionele, milieuvriendelijke en hygiënische service te bieden.

De aansprakelijkheid van de Dienstverlener kan echter niet worden ingeroepen in geval van:

Ongunstige weersomstandigheden,
Afwezigheid of niet-legen van de vuilnisbak,
Onmogelijk of gevaarlijk toegang,
Materiaalstoring,
Of enige gebeurtenis buiten zijn wil.

Proxibin vraagt zijn medewerkers om met beleefdheid en professionaliteit te handelen. Elk agressief, respectloos of bedreigend gedrag van de Klant kan leiden tot onmiddellijke stopzetting van de service zonder terugbetaling.

9. Klachten en klantenservice

Elke klacht over de service moet per e-mail worden gestuurd naar infos@proxibin.com.

Als de klacht gegrond wordt bevonden, zal Proxibin een gratis aanvullende schoonmaak of een gelijkwaardig commercieel gebaar aanbieden.

De Klant is verplicht zijn contactgegevens up-to-date te houden om een vlotte communicatie te garanderen (adreswijzigingen, telefoon, e-mail, enz.).

10. Toepasselijk recht en bevoegde rechtbanken

Deze algemene voorwaarden worden beheerst door het Belgische recht.

In geval van een geschil zijn alleen de rechtbanken van Nivelles bevoegd.

11. Contact

Voor vragen, klachten of verzoeken om hulp:

contact@proxibin.com